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　　近日，一女子发布视频称“搭乘香港国泰航空飞机时，在机上因诊疗座椅被后排乘客言语袭击”，激励温雅。9月21日，国泰航空公关部门复兴南齐记者称，已明察关系情况，对此深感对不起。凭据国泰航空公司《乘客及行李的一般条件》步履，涉事的两名主顾将被拒却搭乘改日任何国泰集团的航班。

　　9月21日，一女子在支吾平台发布视频称“在国泰航空飞机上被骂”。视频证实，该女子在非升起降落、分发餐食等时段向后诊疗了座椅靠背，后排两名乘客以“影响我方看电视”为由要求该女子召回靠背，被拒却后用脚踢该女子手臂、座椅，并对该女子进行言语袭击。

　　该女子示意，她曾数次要求机上空乘东谈主员进行和谐，半途空乘东谈主员曾要求她召回靠背，后续又对此谈歉。开始，因经济舱座位满员，空乘东谈主员示意无法为该女子换取座位，但事态升级后，机上其他乘客为该女子发声抱抵拒，空乘东谈主员随后为其安排了特选经济舱以换取座位。

　　9月21日，国泰航空公关部门复兴南齐记者示意，国泰航空已明察关系主顾在9月17日搭乘从香港飞往英国伦敦的CX253航班时的不快意体验，对此深感对不起。

　　经访问发现，于9月17日CX253航班上，两名主顾因为座椅靠背诊疗问题与前哨主顾发生争执，并作出话语和作为混乱。工夫，机组东谈主员屡次进行和调解劝戒， 但两名主顾未住手扯后腿作为。

　　机组东谈主员安抚受影响主顾，在经济舱已满员情况下为其安排了特选经济舱以换取座位。受影响乘客换取座位后，机舱作事司理对涉事乘客的失当作为进行了告诫，并赐与了两次严重理论警告。凭据相干《乘客及行李的一般条件》步履，此事件中二位扯后腿他东谈主的主顾，将被拒却乘搭改日任何国泰集团的航班。

　　国泰航空示意，保险每一位主顾的安全和职权是航司的雄壮任务。关于任何主顾不遵从航空安全步履及不尊重其他主顾职权的作为开云app下载官方网站，航司永久保执零容忍的气派，谨就事件向受影响的主顾再次致歉。